Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Cave de Monaco attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous recueillons sur le site cavedemonaco.mc, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Cave de Monaco, 26 boulevard des Moulins, 98000 Monaco, [email protected], +377 99 90 24 19.
2. Les données que nous recueillons
- Compte client : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), date de naissance si vous la renseignez ;
- Commandes : adresses de livraison et de facturation, téléphone, produits commandés, montants, historique ; le paiement est traité par notre prestataire de paiement sécurisé, nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires ;
- Échanges : messages envoyés par le formulaire de contact et pièces jointes éventuelles ;
- Lettre d’information : adresse e-mail, si vous vous y inscrivez ;
- Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et cookies, voir l’article 7.
3. Pourquoi nous les utilisons
- traiter et livrer vos commandes, établir les factures, gérer les retours et le service client : exécution du contrat ;
- gérer votre compte client : exécution du contrat ;
- répondre à vos demandes de contact : intérêt légitime ;
- vous envoyer notre lettre d’information et nos sélections : consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription ;
- vérifier que l’acheteur est majeur, prévenir la fraude, assurer la sécurité du site : obligation légale et intérêt légitime ;
- respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
4. Qui y a accès
Vos données sont destinées à l’équipe de Cave de Monaco. Elles sont transmises, pour ce qui les concerne, à nos prestataires : transporteurs (livraison), prestataire de paiement (règlement), et notre prestataire technique QWEB, qui héberge le site sur des serveurs situés en France. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
5. Combien de temps nous les conservons
- compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité ;
- commandes et factures : 10 ans (obligations comptables) ;
- messages de contact : 3 ans après le dernier échange ;
- lettre d’information : jusqu’à votre désinscription ;
- cookies : 13 mois au plus.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement de vos données, ainsi que du droit à leur portabilité et de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à [email protected] ou à Cave de Monaco, 26 boulevard des Moulins, 98000 Monaco, en précisant votre nom et votre demande ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données personnelles de Monaco (APDP) ou, si vous résidez en France, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
7. Cookies
Le site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement (panier, connexion au compte, langue, sécurité), qui ne nécessitent pas de consentement. Les cookies de mesure d’audience ou de communication ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez donner, refuser ou modifier à tout moment.
8. Sécurité
Le site est accessible en connexion chiffrée (HTTPS) ; les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et l’accès aux données est réservé aux personnes habilitées.
9. Mise à jour
Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page.